Impressum, AGB und Hinweise zum Datenschutz von Liza-Floristik
Angaben gem. § 5 TMG:

Impressum

Liza-Floristik Elizabeth Kleinsorg Hellweg 207a 33378 Rheda-Wiedenbrück Kontakt: Telefon: 05242-377650 E-Mail: info(at)liza-floristik.com Umsatzsteuer-ID (§ 27a UStG): DE289786622

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Bestellung, Vertragsschluss und Preise

1.1. Du wählst Produkte über das Online-Bestellformular und sendest die Bestellung ab. 1.2. Nach Eingang bekommst Du automatisch eine Bestätigungs-E-Mail. 1.3. Für Neukunden kommt der Vertrag mit Zahlungseingang zustande. Für Bestandskunden mit der Bestellbestätigung. 1.4. Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer und ggf. zzgl. Lieferkosten. 1.5. Hinweis zu Dekorationen: Abgebildete Vasen, Töpfe oder Behältnisse dienen nur der Veranschaulichung und sind nicht im Preis enthalten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

2. Widerrufsrecht

2.1. Ausschluss bei frischen Blumen Für frische Schnittblumen und Blumensträuße besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB kein Widerrufsrecht, da es sich um schnell verderbliche Waren handelt. 2.2. Widerrufsrecht bei sonstigen Artikeln Für nicht verderbliche Zusatzartikel – insbesondere Gutscheine, Vasen, Schokolade/Süßwaren, Kuscheltiere und Luftballons – gilt das gesetzliche Widerrufsrecht: Widerrufsrecht Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat. Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns (Liza-Floristik, Elizabeth Kleinsorg, Hellweg 207a, 33378 Rheda-Wiedenbrück, Telefon: 05242-377650, E-Mail: info@liza-floristik.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest. Folgen des Widerrufs Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, zahlen wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. 2.4. Besonderheiten bei Gutscheinen Das Widerrufsrecht nach 2.2 bezieht sich beim Kauf eines Gutscheins auf den noch nicht eingelösten Wert des Gutscheins. Soweit ein Gutschein bereits (auch nur teilweise) für die Bestellung von Waren eingesetzt wurde, die selbst gemäß 2.1 vom Widerrufsrecht ausgenommen sind, erstreckt sich der Widerruf des Gutschein-Kaufs nicht auf diesen bereits eingelösten Anteil – insoweit bleibt es bei der Ausnahme nach 2.1. Ein etwaiges nach Einlösung verbleibendes Restguthaben bleibt als Guthaben bei uns bestehen und ist für zukünftige Bestellungen einlösbar. Eine Barauszahlung erfolgt nicht, es sei denn, gesetzliche Vorschriften verlangen dies im Einzelfall (z. B. bei geringfügigen Restbeträgen). 2.5. Bestellungen mit gemischten Artikeln Bestellst Du frische Blumen zusammen mit einem oder mehreren der in 2.2 genannten Zusatzartikel in einer Lieferung, gilt das Widerrufsrecht ausschließlich für die nicht verderblichen Artikel. Die Blumen selbst sind vom Widerruf gemäß 2.1 ausgenommen.

3. Mängelgewährleistung

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Solltest Du eine mangelhafte oder beschädigte Lieferung erhalten, melde Dich bitte zeitnah bei uns – wir kümmern uns selbstverständlich um eine Lösung.

4. Zahlungsarten

Folgende Zahlungsarten stehen Dir zur Verfügung:

• PayPal
• Kreditkarte (über PayPal)
• Apple Pay (über PayPal)
• Google Pay (über PayPal)
• Kauf auf Rechnung (für Bestandskunden)
• Barzahlung (nach Absprache)

Die Abwicklung erfolgt bei digitalen Zahlarten über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg. Die Zahlungsdaten werden dabei an PayPal übermittelt.

5. Zahlungsverzug und Mahnkosten

5.1. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank berechnet. 5.2. Für erforderliche Mahnungen werden folgende Kosten berechnet:

• 1. Mahnung: 5,00 €
• 2. Mahnung: 10,00 €

5.3. Zusätzlich werden die tatsächlichen Kosten für Einschreiben oder andere Zustellformen sowie eventuelle Rechtsanwalts- und Gerichtskosten in Rechnung gestellt. 5.4. Die Geltendmachung weitergehender Schäden bleibt vorbehalten.

6. Vertragsspeicherung

Der Vertragstext wird von uns nicht dauerhaft gespeichert. Die Bestelldaten und unsere AGB bekommst Du im Rahmen der Bestellbestätigung per E-Mail zugesendet.

7. Lieferung

Die Auslieferung erfolgt nach Zahlungseingang (für Neukunden) bzw. nach Bestellbestätigung (für Bestandskunden). Wunschzeiten sind unverbindlich. Sollte der Empfänger nicht erreichbar sein, erfolgt eine erneute Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt.

Haftung und externe Links

Haftung für Inhalte

Alle Inhalte auf dieser Website wurden mit größter Sorgfalt erstellt. Für Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität übernehmen wir keine Haftung. Als Diensteanbieter sind wir für eigene Inhalte auf dieser Website nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich.

Hinweis zu externen Links

Unsere Website enthält Links zu externen Seiten. Zum Zeitpunkt der Verlinkung wurden diese sorgfältig geprüft. Für die Inhalte dieser Seiten übernehmen wir jedoch keine Haftung – verantwortlich sind ausschließlich deren Betreiber.

Datenschutzerklärung

Verantwortliche Stelle

Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (Art. 4 Nr. 7 DSGVO) ist: Elizabeth Kleinsorg – Liza-Floristik Hellweg 207a, 33378 Rheda-Wiedenbrück E-Mail: info@liza-floristik.com Telefon: 05242-377650 Für Fragen zum Datenschutz kannst Du Dich an unseren Ansprechpartner wenden: Martin Kleinsorg, E-Mail: info@liza-floristik.com.

Kontaktformular

Zweck: Zur individuellen Kommunikation mit Dir. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertraglich). Speicherdauer: Max. 6 Monate. Bei Vertragsabschluss gelten gesetzliche Aufbewahrungspflichten.

Anlass-Erinnerungsservice

Optional kannst Du uns bei Deiner Bestellung darum bitten, Dich im folgenden Jahr rechtzeitig an den bestellten Anlass (z. B. Geburtstag, Jahrestag) zu erinnern. Zweck: Versand einer Erinnerungs-E-Mail vor dem nächsten Jahrestag des Anlasses. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Die Einwilligung erfolgt durch aktives Ankreuzen der entsprechenden Checkbox im Bestellprozess und ist freiwillig. Speicherdauer: Bis zum Versand der Erinnerung im Folgejahr bzw. bis zu einem Widerruf. Du kannst Deine Einwilligung jederzeit formlos widerrufen, z. B. per E-Mail an info@liza-floristik.com oder über den Abmeldelink in der Erinnerungs-E-Mail.

Zahlungsdienstleister (PayPal)

Bei Auswahl einer Zahlungsart über PayPal erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Dabei werden Zahlungsdaten (z. B. Name, Adresse, E-Mail, Zahlungsinformationen, IP-Adresse) an PayPal übermittelt. Dies erfolgt zur Vertragsabwicklung auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und im berechtigten Interesse an einem sicheren Zahlungsprozess gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Weitere Informationen findest Du in der Datenschutzerklärung von PayPal.

Cloudflare

Zur Absicherung und Performance-Optimierung nutzen wir den Dienst „Cloudflare“ (Cloudflare Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA). Cloudflare verarbeitet IP-Adressen und technische Daten zur Gefahrenabwehr. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Durch die Nutzung von Cloudflare kann technisch bedingt ein Transfer von Verbindungsdaten (z. B. IP-Adresse) in die USA erfolgen. Wir haben mit Cloudflare Standardvertragsklauseln (SCCs) abgeschlossen, um ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten. Datenschutzerklärung von Cloudflare.

Matomo (Self-Hosted, Cookieless)

Wir nutzen auf dieser Website die Open-Source-Software Matomo zur Analyse des Besucherverhaltens. Matomo ist auf unserem eigenen Server installiert; es werden keine Daten an Dritte weitergegeben. Matomo ist so konfiguriert, dass vollständig auf Cookies verzichtet wird (Cookieless Tracking). IP-Adressen werden anonymisiert (2 Bytes maskiert), sodass keine direkte Personenbeziehbarkeit möglich ist. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Verbesserung unserer Website).

Google Fonts

Zur optisch ansprechenden Darstellung verwenden wir Google Fonts. Diese sind lokal eingebunden, sodass keine Verbindung zu Google-Servern hergestellt wird und keine Daten an Dritte übertragen werden.

SSL-Verschlüsselung

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Wie gehen wir mit Deinen Daten um?

Deine persönlichen Daten sind bei uns in sicheren Händen. Unsere Webseite ist vollständig SSL-verschlüsselt – das erkennst Du am kleinen Schloss-Symbol in der Adresszeile. So sind Deine Angaben bei der Übertragung geschützt. Wir geben keine Kundendaten an Dritte weiter. Weder für Werbung noch für andere Zwecke. Auch ein Kundenkonto ist bei uns nicht notwendig – Du kannst einfach und sicher bestellen, ohne zusätzliche Registrierung. Alle internen Zugänge sind zusätzlich geschützt, damit niemand unbefugt auf Deine Informationen zugreifen kann. Und sollte es einmal zu einem technischen Problem kommen, sorgen regelmäßige Backups dafür, dass keine Daten verloren gehen. Natürlich kannst Du jederzeit Auskunft über Deine gespeicherten Daten anfordern oder die Löschung beantragen – eine kurze Nachricht genügt. Wir nehmen Datenschutz ernst – weil Vertrauen genauso wichtig ist wie frische Blumen.

Widerspruchsrecht

Du kannst der Webanalyse jederzeit widersprechen, z. B. durch Deaktivieren von JavaScript oder Nutzung eines Browser-Blockers. Dies hat keinen Einfluss auf die Funktionalität des Bestellvorgangs.

Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns vor, diese Erklärung anzupassen, um aktuellen rechtlichen Anforderungen zu entsprechen oder Änderungen unseres Angebots umzusetzen.

Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ Wir nehmen an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht teil. Stand: August 2026

Muster-Widerrufsformular

(Nur relevant für Gutscheine, Vasen, Schokolade/Süßwaren, Kuscheltiere und Luftballons – nicht für frische Blumen. Wenn Du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.) An: Liza-Floristik, Elizabeth Kleinsorg, Hellweg 207a, 33378 Rheda-Wiedenbrück, E-Mail: info@liza-floristik.com Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*): Bestellt am (*): ___________________ Erhalten am (*): ___________________ Name des/der Verbraucher(s): ___________________ Anschrift des/der Verbraucher(s): ___________________ Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ___________________ Datum: ___________________ (*) Unzutreffendes streichen.